ゆるりの杜では、お一人おひとりのお客様をお迎えするために、
事前に準備を整えてお待ちしています。
ご予約の変更やキャンセルが必要になった場合は、
できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。
ご予約の変更について
ご予約日時の変更をご希望の場合は、空きがあれば別の日程への振替を承ります。
急な体調不良やご家族の事情など、やむを得ない場合も、まずはご相談ください。日程変更で対応できる場合は、キャンセル料はいただきません。
キャンセル料について
ご予約をキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料をお願いしております。
前日：ご予約料金の50％
当日：ご予約料金の100％
なお、可能な場合はキャンセルではなく、次回への振替で対応させていただきます。
ご連絡なく来店されなかった場合は、当日キャンセルと同様の扱いとなります。
キャンセル料が発生した場合は、銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
振込先は、対象となる方へ別途ご案内いたします。
遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、わかり次第ご連絡ください。
当日の予約状況によっては、ご利用時間を短縮させていただく場合がありますが、
後のご予約に余裕がある場合は、可能な範囲で時間を調整いたします。
遅刻時間やご事情なども踏まえ、その都度できる限り柔軟に対応いたします。
台風・大雪などの場合
台風や大雪、公共交通機関の運休などにより、ご来店が難しい場合はキャンセル料をいただきません。
可能な場合は、別の日程への変更をご相談させていただきます。
ゆるりの杜の都合による変更・中止について
設備の故障、スタッフの体調不良、悪天候などにより、やむを得ず営業できなくなった場合は、別の日程への変更をお願いすることがあります。
日程変更が難しい場合はキャンセルとし、料金はいただきません。
キャンセル・変更のご連絡
ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、予約時にお送りする確認メールに記載の電話番号まで ご連絡ください。
ゆるりの杜では、お客様との信頼関係を大切にしています。
予期せぬ事情による日程の変更なども、早めにご連絡いただければ、できる限り対応いたします。どうぞ遠慮なくご相談ください。